ورود به حساب کاربری ثبت نام FA
PersianEnglish
پیش بینی ورزشی
پیش بینی زنده
نتایج زنده
پوکر آنلاین
پاسور
تخته نرد
انفجار اصلی
انفجار جدید
پوپ
کازینو آنلاین
بونوس های ویژه
پشتیبانی
راهنما
سوالات متداول
  • چگونه می توانم به سایت شما اعتماد کنم؟
  • چگونه میتوانم موجودی حسابم را افزایش دهم؟
  • چگونه میتوانم موجودی اکانتم را درخواست دهم؟
  • زمان واریز جوایز پس از درخواست جایزه چه مدت زمان است؟
  • آیا می توانم فرم ثبت شده در تکی و میکس را حذف یا ویرایش کنم؟
  • چگونه می توانم مشکلات و سوالات خود را به سایت اعلام نمایم؟
  • ضریب موثر چیست؟
  • حداقل و حداکثر مبلغ برای ثبت فرم تکی و میکس چقدر می باشد؟
  • حداقل و حداکثر مبلغ برای درخواست جایزه و واریز به حساب بانکی کاربران چقدر می باشد؟
  • حداقل و حداکثر تعداد بازی جهت ثبت فرم میکس چه تعداد می باشد؟
  • اکانتم را شارژ کردم مبلغ از حسابم کسر شد ولی حساب کاربریم شارژ نشد؟
  • شماره شبا چیست؟
  • اگر در فرم میکسی یک بازی یا چند بازی لغو گردد تکلیف چیست؟
  • آیا وقت اضافه در محاسبه نتیجه برای فرم ها لحاظ می گردد؟
  • دلایل برگشت خوردن درخواست جایزه به حساب کاربری

 

 

  • چگونه می توانم به سایت شما اعتماد کنم؟

سایت کنزو همواره سعی کرده است با ارائه بهترین خدمات و پشتیبانی رضایت کاربران خود را جلب کند. برای اینکه بتوانید به یک وبسایت اعتماد کنید نیاز دارید تا برای مدتی از خدمات آن استفاده کنید تا اطمینان خاطر پیدا کنید که آن سایت قابل اعتماد است. برای این منظور میتوانید با مبالغ کم موجودی خود را شارژ کنید و شروع به پیش بینی و ثبت فرم کنید تا بیشتر با روند کاری سایت آشنا شوید و اگر بعد از مدتی احساس کردید که میتوانید به ما اطمینان کنید با مبالغ بالاتر در سایت شرط بندی کنید.

 

 

چگونه میتوانم موجودی حسابم را افزایش دهم؟

با مراجعه به منوی حساب کاربری در بالای سایت و سپس توسط منوی افزایش موجودی می توانید با داشتن کارت بانکی و رمز دوم اینترنتی تمامی بانک های کشور اقدام به افزایش موجودی خود نمایید. لازم به ذکر است که درگاه های پرفکت مانی و ارز دیجیتال نیز فعال هستند.

 

چگونه میتوانم موجودی اکانتم را برداشت کنم؟

برای برداشت موجودی خود ابتدا به منوی حساب کاربری واقع در بالای سایت مراجعه کرده و سپس توسط منوی دریافت جایزه با وارد کردن مبلغ درخواستی و اطلاعات حساب بانکی خود اقدام به درخواست موجودی خود نمایید. همچنین می توانید از طریق حساب پرفکت مانی خود و یا کیف پول ارزهای دیجیتال خود برداشت جایزه نیز داشته باشید و تنها کافیست نوع ارز و آدرس کیف پول خود را ثبت کنید. 

  

آیا می توانم فرم ثبت شده در تکی و میکس را حذف یا ویرایش کنم؟

متاسفانه خیر.کاربران نمی توانند فرم های ثبت شده در سایت را ویرایش یا حذف کنند.پس لطفا در ثبت فرم نهایت دقت را داشته باشید.

 

 

چگونه می توانم مشکلات و سوالات خود را به سایت اعلام نمایم؟

با مراجعه به منوی پشتیبانی واقع در بالای سایت که در صفحه ی مربوطه موضوع و در کادر متن پیام شرح پیام خود را مطرح نمایید.پشتیبانی  خود را موظف می داند که تا حداکثر 5 دقیقه پس از ارسال پیام به رسیدگی و پاسخگویی و حل مشکلات کاربران اقدام نماید.

 

 

ضریب موثر چیست؟

در صورتی که یکی از حالت نیم برد و نیم باخت برای کاربر رخ دهد و نصف مبلغ فرم به کاربر بازگردانده شود، بنابراین ضریب بازی مربوطه باید تغییر کند که ضریب جدید با عنوان ضریب موثر مطرح می شود.

 

حداقل و حداکثر مبلغ برای ثبت فرم تکی و میکس چقدر می باشد؟

حداقل مبلغ جهت ثبت فرم 10000 تومان  وحداكثر مبلغ فرم 50/000/000 تومان ميباشد.(در تمامی بخش های لایو/تکی/آپشن ها/میکس)

 

حداقل و حداکثر مبلغ برای درخواست جایزه و واریز به حساب بانکی کاربران چقدر می باشد؟

حداقل مبلغ قابل برداشت 100.000 تومان و حداکثر مبلغ قابل برداشت با توجه به اکانت شما متفاوت خواهد بود که با جزییات بیشتر در بخش برداشت جوایز میتوانید آن را مشاهده کنید.

 

حداقل و حداکثر تعداد بازی جهت ثبت فرم میکس چه تعداد می باشد؟

حداقل تعداد بازی برای ثبت فرم میکس 2بازی و حداکثر 11 بازی می باشد.

 

اکانتم را شارژ کردم مبلغ از حسابم کسر شد ولی حساب کاربریم شارژ نشد؟

در اینصورت با ارسال پیام به پشتیبانی اطلاعات زیر را ارسال کنید تا در اسرع وقت پیگیری شود:

1- مبلغ تراکنش / 2- زمان دقیق تراکنش / شماره کارت یا حساب  

*در صورتی که تراکنش موفق باشد مبلغ مورد نظر به حساب کاربری بلافاصله افزوده خواهد شد

*اگر تراکنش ناموفق باشد مبلغ کسر شده حداکثر تا 24 ساعت توسط بانک به حساب بانکی کاربر برگشت خواهد خورد

 

 

شماره شبا چیست؟

شماره شبا شامل 24 رقم میباشد که معمولا روی کارت شما چاپ شده و یا در دفترچه حساب خود میتوانید آن را مشاهده کنید و با IR  شروع خواهد شد. 

اگر در فرم میکسی یک بازی یا چند بازی لغو گردد تکلیف چیست؟

در فرم میکسی هر بازی که لغو گردد ضریب بازی مربوطه یک شده و فرم میکس پابرجا می ماند.درنتیجه ضریب فرم میکس کاهش می یابد.اگر فرم میکسی دارای 2بازی باشد و یکی از بازی ها لغو گردد ضریب بازی لغوشده یک شده و فرم میکس تبدیل به تکی می شود و فرم مربوطه محاسبه می گردد.

 

 

آیا وقت اضافه در محاسبه نتیجه برای فرم ها لحاظ می گردد؟

خیر.نتیجه مسابقه برای فرم های پیش بینی فوتبال طبق قوانین کلیه ی سایت های پیش بینی فوتبال تا دقیقه 90 به همراه چند دقیقه وقت تلف شده محاسبه می شود. اما وقت های اضافه محاسبه نمی شود.برای اینکه پیش بینی شما برای وقت اضافه هم محسوب شود بایستی آپشن هایی که در ان وقت اضافه ذکر شده است را انتخاب کنید.

 

 

دلایل برگشت خوردن درخواست جایزه به حساب کاربری

1- اشتباه وارد کردن اطلاعات حساب( به ترتیب شماره حساب، شماره کارت و شماره شبا باید بصورت صحیح وارد شود)

2- مغایرت نام استعلام بانکی حساب با نام ثبت شده توسط کاربر

3- عدم ایجاد گردش مالی کامل

4- تخلف در ثبت فرم